home > Vacature Klantenservice

Klantenservice medewerker voor 40 uur per week (duo bespreekbaar)

 

Bij MyCards.nl is klantgeluk het allerbelangrijkste!

MyCards.nl is een dynamisch en sterk groeiend e-commerce bedrijf met verschillende online platforms op het gebied van gelegenheidskaarten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan geboortekaartjes, trouwkaarten en uitnodigingen. Op onze labels (o.a. MyCards.nl en HierBenIk!) kunnen gebruikers online zelf de mooiste kaartjes creëren en bestellen.

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging, wil je bij een innovatief bedrijf werken en word je gedreven door het blij maken van klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij zijn op zoek naar een collega op de afdeling Klantenservice voor 40 uur per week
(Een duo-baan is bespreekbaar)

Wat ga je doen?

De afdeling Klantenservice is één van de belangrijkste afdelingen binnen onze organisatie. Als collega op de afdeling Klantenservice heb je, zowel telefonisch als online, dagelijks contact met mensen in de meest uiteenlopende belangrijke momenten in hun leven. Mensen die net een kindje hebben gekregen, een aanzoek wat net is gedaan of mensen met een andere reden om een feestje te vieren.

Na onze websites ben jij het eerste echte contact dat al deze mensen met ons hebben, het welbekende “Visitekaartje”.

Tijdens dit contact help je onze klanten door o.a. het beantwoorden en stellen van vragen, het doen van kleine grafische aanpassingen, ze te informeren over onze dienstverlening en te adviseren bij het maken van keuzes. Wat jij doet, doet ertoe! Zowel voor ons als voor onze klanten.

Personeelsgeluk is ook belangrijk! ;-)

Om er zeker van te zijn dat zowel jij als collega en wij als werkgever gelukkig zijn met elkaar, hebben we hieronder een aantal eigenschappen opgesomd die wij belangrijk vinden:

  • - Je bent energiek en enthousiast
  • - Je bent behulpzaam en vindt het fijn om mensen te helpen
  • - Je denkt in oplossingen
  • - Je kunt goed luisteren
  • - Je werkt overzichtelijk
  • - Je bent leergierig

Wat vragen wij van jou:

  • - Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau
  • - Je spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands is uitmuntend.
  • - Je bent klant- en servicegericht
  • - Je kunt goed overweg met computers en het internet
  • - Je schakelt gemakkelijk tussen meerdere computerprogramma’s

Streepje voor:

  • Je hebt een streepje voor als je overweg kan met Adobe programma’s Photoshop, InDesign en/of Illustrator.

Wat krijg je van ons:

  • - Dienstverband 40 uur (Duo-baan is bespreekbaar, werkdagen in overleg)
  • - Werktijden tussen 08:45 en 18:00 uur
  • - Prettige werksfeer in een informele organisatie
  • - Marktconforme arbeidsvoorwaarden
  • - Gratis lunch
  • - Een hele leuke werkgever ;-)