Bij MyCards.nl is klantgeluk het allerbelangrijkste!
MyCards.nl is een dynamisch en sterk groeiend e-commerce bedrijf met verschillende online platforms op het gebied van gelegenheidskaarten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan geboortekaartjes, trouwkaarten en uitnodigingen. Op onze labels (o.a. MyCards.nl en HierBenIk!) kunnen gebruikers online zelf de mooiste kaartjes en aanverwante producten creëren en bestellen.
Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging, wil je bij een innovatief bedrijf werken en word je gedreven door het blij maken van klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wij zijn op zoek naar twee collega's op de afdeling Klantenservice voor 24 uur per week
Wat ga je doen?
De afdeling Klantenservice is één van de belangrijkste afdelingen binnen onze organisatie. Als collega op de afdeling Klantenservice heb je, zowel telefonisch als online, dagelijks contact met mensen in de meest uiteenlopende belangrijke momenten in hun leven. Mensen die net een kindje hebben gekregen, een aanzoek wat net is gedaan of mensen met een andere reden om een feestje te vieren.
Na onze websites ben jij het eerste echte contact dat al deze mensen met ons hebben, het welbekende “Visitekaartje”.
Tijdens dit contact help je onze klanten door o.a. het beantwoorden en stellen van vragen, het doen van kleine grafische aanpassingen, ze te informeren over onze dienstverlening en te adviseren bij het maken van keuzes. Wat jij doet, doet ertoe! Zowel voor ons als voor onze klanten.
Personeelsgeluk is ook belangrijk! ;-)
Om er zeker van te zijn dat zowel jij als collega en wij als werkgever gelukkig zijn met elkaar, hebben we hieronder een aantal eigenschappen opgesomd die wij belangrijk vinden:
Wat vragen wij van jou:
Streepje voor:
Wat mag je van ons verwachten:
